15 Phương cách đã được kiểm chứng để làm cho
các mối quan hệ trong công việc hiệu quả hơn hẳn.

Trong môi trường kinh doanh hay trong xã hội, sự bền vững của các mối quan hệ là tài sản quan trọng nhất của chúng ta, và các mối quan hệ không chỉ là phương tiện đưa chúng ta đến thành công, mà còn là phần thưởng bền vững nhất cho những thành công đó. “Trở nên tốt hơn” (Get Better) chính là quyển sách tuyệt vời về mối quan hệ và cách cải thiện các mối quan hệ trong công việc và cuộc sống. Tác giả Todd Davis đã khẳng định rằng: “Không chỉ con người mà bản chất của các mối quan hệ giữa con người với nhau mới thật sự tạo ra lợi thế cạnh tranh”.

Ông đã đưa ra một tập hợp luận cứ thuyết phục rằng chìa khóa để cải thiện hiệu quả các mối quan hệ bắt đầu từ việc làm cho bản thân chính mình trở nên tốt hơn, bằng cách tập trung trước hết vào việc cải thiện những mô thức và hành vi của chính chúng ta, từ đó giúp gia tăng khả năng ảnh hưởng tốt đẹp đến những người xung quanh trong những mối quan hệ quan trọng trong công việc và cuộc sống.

Vậy, tại sao chúng ta phải ưu tiên tăng cường hiệu quả trong việc xây dựng các mối quan hệ quan trọng? Vì sự bền vững của các mối quan hệ là nền tảng văn hóa mà chúng ta thiết lập trong cả công việc lẫn cuộc sống cá nhân. Đến lượt mình, văn hóa này sẽ thúc đẩy mọi thứ khác. Mọi thứ trở nên tốt đẹp hơn, hiệu quả hơn và có ý nghĩa hơn khi những mối quan hệ quan trọng của chúng ta trở nên phong phú và hiệu quả.

Hãy thử suy nghĩ về điều đó! Nếu không có mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, điều gì sẽ xảy ra với doanh nghiệp của bạn? Mọi hoạt động sẽ chậm lại hoặc ngừng lại. Nếu không có mối quan hệ tốt đẹp với nhân viên, điều gì sẽ xảy ra? Những cuộc “nội chiến công sở” sẽ bùng nổ và năng suất làm việc sẽ suy giảm. Nếu không có những mối quan hệ cá nhân tốt đẹp, chuyện gì sẽ xảy ra? Toàn bộ cuộc sống của bạn sẽ ít niềm vui và sự thỏa mãn.

Todd Davis có hiểu biết sâu sắc về chủ đề các mối quan hệ. Ông đã miêu tả một số trở ngại phổ biến nhất mà rất nhiều người gặp phải khi xử lý các mối quan hệ: chúng ta đổ lỗi cho người khác về những vấn đề của bản thân, tập trung vào những việc cấp bách nhưng không quan trọng, vội vàng đưa ra một giải pháp trước khi hiểu vấn đề… Bằng hiểu biết của mình, trong quyển sách này, tác giả đã cung cấp những cách thức đơn giản nhưng hiệu quả để tránh những trở ngại này trong các mối quan hệ, và giúp cải thiện bất kỳ điều gì mà chúng ta đang thực hiện.